IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)
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About this role
Deine Aufgaben - Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard - Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail - Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs von IT-Anlagen und Software-Applikationen - Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und…
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