IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter

UMB AG · Cham, ch

Apply on the employer’s site Open in Atlas

About this role

- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Erfassung und Priorisierung von Störungen (Incidents) und Serviceanfragen - Erste Analyse und Fehlerbehebung (First Call Resolution) - Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level oder Fachbereiche - Dokumentation aller Schritte und Lösungen in der Wissensdatenbank - Benutzerverwaltung (z. B. Accounts…

Excerpt only. The full posting is on the employer’s careers site.

More jobs at UMB AG

• Presales Workplace Architect / Solution Consultant
  UMB AG · Müllerenstrasse 3, Volketswil, Kanton Zürich, Switzerland
• Senior System Engineer Linux Schwerpunkt Kubernetes
  UMB AG · Deutschschweiz, Switzerland
• Senior System Engineer (Customer Team Frauenfeld)
  UMB AG · Hungerbüelstrasse 26a, Frauenfeld, Kanton Thurgau, Switzerland
• Senior Microsoft Licensing Expert Sales
  UMB AG · Volketswil, Kanton Zürich, ch
• Network Engineer
  UMB AG · Volketswil, Kanton Zürich, ch