IT-Support / Systemadministrator 1st Level (m/w/d)

AUG. PRIEN Bauunternehmung (GmbH & Co. KG) · Hamburg

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About this role

Deine Aufgaben - First-Level-Support: Annahme, Qualifizierung, Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen (Service Requests) und IT-Störungen (Incidents) via Ticketsystem und Telefon (Hardware & Software). - Störungsbehebung: Eigenständige Lösung von IT-Problemen sowie aktives Nachhalten und Informieren der User über den Bearbeitungsstatus. - Termin- & Aufgabenorganisation: Selbstständige…

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